中途加入四月战场的天猫实打实的被打了个措手不及。
不是所有电器品牌都愿意加入价格战,但大部分品牌是默许和权衡的,价格固然被冲击,但销量大增和平台补贴未必就是坏事,颇有些痛并快乐着的意思。
一边是隔壁平台流量大增,一边是供货商减少对己方的供货,供需两端都出现问题,这让试图立足的天猫电器节声势大减。
作为事件中的一员,苏宁既有参与感,也有参与感不足的体验。
就在4月12日的时候,苏宁高层会议上还谈到了向阿里的天猫学习,人家在这个领域也是追赶者,而且,10号推出的电器节井井有条,冲击力十足。
然后……
仅仅一周时间,形势就截然不同了。
到了20号,张近咚再次召开会议,忍不住就有了极深的感慨。
“你们看这帮搞互联网的人,就是不一样!”
“功力深,花样又多,好像一下子就能掀起网上的浪潮!”
“咱们是得好好学习,我也得向方总马总学习。”
“我是太想进步了,苏宁也得进步啊。”
张近咚目睹变化,再一结合苏宁这次的自身情况,深深感受到了差距,线下家电连锁第一的苏宁应该也算是巨头吧?
但巨头和巨头好像还不一样。
“天猫这次好像也被打懵了,听说很多品都没货了,它本身的仓储就不够,很多都是依赖于厂商那边直接发货,结果,不少厂商被拉到了易购那边。”副总孔广俊说道,“易购加上易信产生了1+1大于2的效果。”
“这事也不能太怪天猫,阿里在通讯流量领域也是欠缺经验啊,就算是之前的企鹅,不也是被捶了,简直是非战之罪。”大区经理谭少丹笑道,“归根结柢,易信这个玩法不常规不传统,效果又极佳。”
张近咚想着这一周来的变化,叹道:“怪不得这易信能是易字辈的。”
他说到这里忽然想到一个额外的事:“那个pps改名成易科视频,现在又变成易视了,是不是也象征着在易科系的定位很高?”
副总孔广俊说着自己听到的消息:“听说方总对这一块不是很重视,更多是那个戚赫在做。”
“戚赫也是一位英才,刘强咚在国内市场也特别不错。”张近咚摇头晃脑,想着易科系的业务版块,心生艳羡。
片刻之后,他明知故问的说道:“易购那位苏总的专访,你们都看了吗?”
会议室里的气氛稍有凝滞,当然是看了。
张近咚见众人点头,继续说道:“现在来看,她是真让易购揪着我们这一点打,这也是苏宁需要解决的重大问题之一,或者说,就是摆在我们面前最需要先解决的问题,到底怎么转线上,线下和线下的价格怎么做统一。”
“不解决这个问题,在电子商务这么澎湃发展的现在,苏宁拿不出十足的竞争力。”
张近咚的声音变得严肃。
然而,这个问题要怎么解决,似乎确实有点难。
线下的成本天然的摆在那里,总不能立即把大部分店铺都关了吧?
孔广俊是提前被沟通过的,这会给出符合上意的建议:“张总,不管怎么样,有一点需要注意,不能拖,这帮互联网人的反应太快了,相反,我们的反应就显得很迟缓。”
他认真的说道:“我们在家电连锁经营这一块已经是决策迅速的,但和他们比,确实要逊色。”
张近咚问道:“孔总,你的意思是?”
“要我说,最起码,这个四月是来一拨同价,反正也就剩下10天了。”孔广俊说道,“为了支持线上的业务也好,为了推动转型的脚步也好,咱们这个月得把旗子撑起来。”
另一位大区经理穆玉兵听到这里,由衷的说道:“要是这样搞,我们是真亏啊!它天猫这个月要砸50亿,它这、它这……”
天猫总裁张勇扬言要投50亿,纷纷被业内称赞气魄。
这是一笔极大的投入。
要怎么方便衡量呢?
简单说,苏宁去年全年的净利润是48.19亿元。
转型是需要钱的。
“我们的资金运转的还不错。”孔广俊阐述战略想法,“天猫砸的这个钱是包括仓储的,就算一笔巨资,那是奔着之后赚回来的想法,今天不投钱,明天想投都没位置,就好比那企鹅,它如果能花出去50亿来搞这场电商竞争,马华腾肯定屁颠屁颠的要花。”
不是谁想花都能花的,没那个基础。
孔广俊叹道:“我觉得咱们现在就是站在这个门槛的位置,到底要不要往里迈,要迈,那就得花钱,不迈,易购和天猫的规模越来越大,就像是苏薇说的,我们苏宁线下店早晚沦为它们的产品展示柜。”
搞转型就得花钱,不搞转型就意味着慢性死亡。
穆玉兵手下都是门店,听到这里仍觉不妥,与孔广俊就着苏宁的情况激辩起来。
然而,除了穆玉兵,会议室里的其他人面色复杂,少有参与,因为,大家都清楚,孔广俊就是张总的嫡系啊。
“上个月,我接受媒体采访,当时我说,电子商务的发展太快了,不是我们要进攻易购,是易购的扩张逼得我们不得不活下去,不得不也干易科。”
张近咚出声了,他提到了上个月月中对阿里“就干易科”的响应,然后继续说道:“实话实说,我当时说这话的心情还是比较放松的。”
“我们是谁啊?我们是第一啊。”
“包括我上个月月底见到方总,我也是这么和他说,嗨,都是一路走过来的,大家都是第一,谁怕谁啊?”
张近咚说着自己的心声。
他点了一支烟,抽了两口才说道:“但这次是真的吓到我了,如果我再来一次采访,我得换个词来形容我们苏宁现在的处境。”
“生死存亡。”
“易信就摆在那里,它是一个已经让多数人接受的通讯软件,但在这之前,我们对它的想法,包括阿里或者企鹅,我相信我们对它的想法,无非就是易购拿着打打广告,仅此而已。”
“现在易购和易信这么搞,这样的方法,这样的思维,再来几次,我们苏宁还有机会赶上电商的末班车吗?”
“生死存亡,不得不改啊!”
张近咚强调了这一点。
如果没有易信这样的砍一刀,他觉得改革还可以慢慢推进,但这一刀让旁观者也看到了刺眼的寒芒。
电商发展太快了,互联网发展太快了,移动互联网的发展也太快了!
要改革还是早点动手吧。
老兄弟们的不满固然为难,但整个公司的前景才是最重要的。
张近咚的态度很坚决,他在苏宁内部的威望自不用说,更何况,眼下易购和天猫的竞争确实让人比较开眼。
“公司打算在股市做一笔增发,融来的钱就专门用来解决线上和线下的问题。”张近咚见没什么反对的声音,继续说道,“我坚信,未来就是线上和线下的融合,这是一条适合苏宁发展的道路,我们要饱含信心的度过阵痛期!”
转型,增发,阵痛!
张近咚的下定决心便是推动苏宁决策的核心因素。
4月21日,苏宁便迫不及待的在内部进行了调价通知,而到了22日,这份通知便对外公布。
——线下的苏宁电器和线上的苏宁云商同价了!
——线上购买苏宁产品同样可以获得线下的服务!
——苏宁将在产品价格上保持充足的竞争力!
这一次,苏宁对外没有使用“全网最低价”这个词,而是稍微委婉了一下。
主要因为,天猫和易购确实杀疯了。
易购现在就盯着天猫促销的产品打,天猫到了这份上也不愿示弱,反正手上有预算。
甚至,不少媒体都发现了细节。
“易购原先的部分产品存在一个价格保护的标识,现在悄悄的取消掉了。”
“我以消费者的身份询问了易购客服,易购客服表示,现在与天猫的价格战很火热,大家调价都很快,没法确定是不是近期的最低价,所以就取消了。”
“现在是没有最低,只有更低。”
“据观察,以一台格力生产的定频悦风kfr-23gw为例,它在线下卖场的价格是2860元,在专卖店价格是2810元,而昨天,天猫上出现了2649元的低价,易购则是出现了2619元的低价。”
“甚至,有人反应,如果易信可以邀请到新注册用户的砍一刀,这台空调可以拿到2500的价格,足足节省360元。”
“消费者确实拿到了实惠,但这样的经营状况能够长久吗?”
来自《南方周末》的报道招来不少调侃之声。
“我巴不得这样的价格战多来几次,趁着有优惠,赶紧下单,正好马上天热起来了!”
“别那么多废话,你就说这个便宜你占不占吧!”
“我不是邀请朋友来砍一刀,我是邀请朋友来捡便宜!”
价格永远是产品面向市场的敏感因素,不管什么样的方式,真正让利了便能引领浪潮。
媒体报道所举的例子并不罕见,只是,因为供货量的关系,类似的产品促销没法固定,出现频次在两家也有区别。
消费者对媒体的报道比较无视,但这在方卓这里是引起了注意的,这怎么也算是一种舆论的反应了。
他在内部就谈过,价格战尤其是平台大规模的价格战不可能无休止,肯定会遭遇干涉,供货商的声音、媒体的报道可能就是一个讯号。
当然,更直接的就是来自上头的电话了。
伴随着苏宁线下和线上价格的统一,热火朝天的价格战终于又迎来其他平台的下场。
4月23日,唯品会宣布将在服饰产品上进行大促销。
只隔一天,亚马逊华夏的总裁王汉华也接受媒体采访,表示亚马逊从今天将开启为期一周的全品类促销。
这是他好不容易从美国总部那边申请到的动作。
亚马逊华夏平时就很辛苦,进入四月以来的表现更加不堪,不管如何,哪怕投入资金少点,也得冒一冒泡。
然后,然后,4月24日的晚上8点钟,距离王汉华接受采访仅过了5个小时,他接到了来自发改的电话,要进行价格战的相关约谈。
王汉华懵了。
“不是,不是,我还没开始呢啊,这约谈我干什么?要约谈是约谈易购、天猫它们啊!”
电话另一端在几秒钟过后确认道:“亚马逊不是已经上线促销活动页面了吗?这个是需要过来说明的。”
王汉华啼笑皆非:“我今天刚上的啊!”
“那你刚才说你还没开始,王总,不管你们亚马逊做了多少,认知是要端正的。”发改的领导语重心长。
王汉华:“……”
等到他挂掉电话,向副总通知情况,要求下架促销页面。
“啊?我们这个……我们这个算什么,压根没影响啊!”副总叫屈。
王汉华长叹一声:“爱咋咋地吧,里外不是人,累死累活申了5亿,才是人家天猫的十分之一,干不了了,这个工作实在干不下去了。”
作为被苏薇在专访里点名的举例,王汉华在申请的时候甚至拿了月初的那个报道来说事,但也只有5亿的预算。
结果,就算5亿,也是个晚集。
这还怎么玩啊……连苏宁都比亚马逊快一拍!
与王汉华有类似感觉的还有早了一天的唯品会……刚刚下场,价格战就似乎要结束了。
参与了吗?好像参与了,但似乎又没效果。
唯品会的沈亚很无奈,不过,他和同事沟通的时候还算进行了自我安慰。
“没事没事,苏宁从上个月就开始叫,搞到现在才刚要线下和线上统一,结果也就这样,想想那边,我心里还是能受的。”
“这样想,我们体验了一把巨头价格战,但又没真正的烧钱,似乎也没损失什么,我估计苏宁的张总现在心情大概不太好。”
易购攫取了一大笔流量,天猫好歹正式对局,亚马逊和唯品会似动非动,就是一手挑起价格战又刚刚推动改革的苏宁……显得呆了一些。(本章完)